Voir tout | 2021 | 2020 | 2019

Le stress, pièce essentielle pour nous dépasser!

Tout le monde se sent stressé à un moment ou un autre de sa vie. Plusieurs vivent du stress au quotidien pour différentes raisons, et dans la majorité des cas, il est associé à des facteurs négatifs.

Des viviers de talents : quand il faut planifier la relève

Dans les années 1980 et 1990, plusieurs pouvaient se compter chanceux s’ils réussissaient à décrocher un poste dans leur domaine. En effet, on parlait au Québec et au Canada, mais aussi ailleurs dans le monde, de pénurie de postes à pourvoir.

Conjuguer stress, anxiété et enthousiasme lors du retour au travail

Après des mois et des mois de télétravail, pandémie oblige, le retour progressif à la vie normale et professionnelle demande une bonne dose de préparation de la part des gestionnaires et directeurs généraux.

Le management par la bienveillance

Stéphane Miljours n’est pas seulement le directeur général de la Caisse de Hull-Aylmer, il est aussi un acteur inspirant, un communicateur hors pair, une personne généreuse et surtout un DG enthousiaste qui a les valeurs à la bonne place.

Quand le bon stress sait nous rendre encore meilleur !

La très grande majorité des études sur le stress font état des facteurs négatifs qui y sont rattachés. La bonne nouvelle, le stress ponctuel peut être bénéfique pour chacun d’entre nous et peut servir à nous dépasser.

De la technologie à l’humain : comment se reconnecter?

Si la pandémie a bouleversé nos habitudes de vie, elle a aussi amené un changement de paradigme dans nos façons de faire au travail. Il a fallu apprendre à modifier nos rapports avec les autres, à échanger et à interagir à partir de la technologie et à lui donner préséance.

Se tourner vers l’avenir !

L’année 2021 nous a réservé de nombreux défis que nous avons su relever avec mains de maître. Notre association est vivante et inspirante. Ses membres sont actifs et le partage d’information au sein de l’ADGC nous rend plus forts.

Nourrir la confiance

De nos jours et en fonction des expériences vécues, la confiance, dans sa nature, serait davantage un phénomène dynamique qui subirait des changements avec ces expériences et qu’il faudrait la cultiver pour la rendre plus nette, plus forte, plus effective et plus respectueuse.

Devant l’épuisement, une responsabilité partagée

Ensemble, nous avons affronté la pandémie de la COVID-19, les incertitudes, les confinements, les adaptations multiples…

Gestion hybride : créer un réel sentiment d’inclusion

Le télétravail s’est imposé depuis mars 2020 dans plusieurs milieux de travail. Avec le retour à la normale qui se dessine à l’horizon, il est temps d’anticiper les nouveaux enjeux de la gestion en mode hybride.

Nominations et départs à la retraite

La Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe est heureuse d’annoncer la nomination de Mme Nathalie-Lise Giguère à titre de nouvelle directrice générale.

Nominations et départs à la retraite

Je suis très heureuse de me joindre à l’équipe de la Caisse Desjardins du Carrefour des lacs. Je souhaite poursuivre la gestion efficace de notre coopérative, offrir à nos membres des services financiers de haut niveau et travailler de près avec notre milieu, tout en accordant une place de choix à la jeunesse.

Nominations et départs à la retraite

Le 30 avril dernier, Gilles Brassard a tiré sa révérence pour une retraite bien méritée après avoir accumulé 35 ans au service du Mouvement Desjardins.

Pour que le stress n’étouffe pas le leadership

Sur différentes tribunes, dans les formations qu’ils reçoivent, les gestionnaires se font rappeler l’importance de mettre en place de bonnes pratiques pour réduire le stress de leurs employés et de leurs équipes. Mais qui se préoccupe du stress des dirigeants ?

Initiatives multiples en temps de pandémie

Sylvain Rouleau est le premier à constater que même si nous avons voulu mettre en relief les initiatives de la Caisse Desjardins de Beauport, de bonnes idées ont émergé de la crise sanitaire partout dans le réseau : «  Nous avons imaginé une recette qui fonctionne, mais nous ne prétendons pas qu’elle est plus valable que d’autres approches adoptées par des caisses dans différents milieux.  »

Nouvelles de l’ADGC

Le 10 novembre dernier, Virginie Guyot était conférencière dont Desjardins était aux premières loges.

Nouvelles de l’ADGC

Considérant la 4e vague potentielle de la COVID-19 et les incertitudes afférentes, le CA a décidé de reporter notre congrès, qui devait se tenir les 10 et 11 novembre prochains au Hilton Québec, au mois de mai 2022. Plus de détails vous seront communiqués dans les prochains mois.

Nouvelles de l’ADGC

L’assemblée générale annuelle de l’ADGC se tiendra en visiophonie le 23 septembre prochain. Nous vous tiendrons au courant des détails au cours de l’été. Soyez-y !

Observer et être à l’écoute

«  Je crois qu’il faut oser faire les choses différemment, être créatif. Y a-t-il une recette ? Non, il n’y a pas de recette juste. Le premier conseil que je donnerais, c’est celui-ci : observer et être à l’écoute de ses employés, et leur demander quels sont leurs besoins à ce moment-ci.  »  — Valérie Gagnon, psychologue organisationnelle 

Êtes-vous autobienveillants?

À quelques semaines de la rentrée d’automne, et dans l’espoir (encore incertain) d’un retour à ce que nous avons l’habitude d’appeler «  une certaine normalité  », nous avons un peu l’impression de tous avoir besoin d’une thérapie collective. C’est ce qui nous a guidés pour le choix du thème de ce numéro de Leader, axé principalement sur la santé mentale.

Sortie de virage

Mus par la volonté de construire l’avenir, nous souhaitons, comme l’ensemble de la population, que la pandémie soit bientôt derrière nous. Toutefois, à quelques semaines de la rentrée automnale, nous sommes encore confrontés à une grande part d’incertitude. De plus, nous éprouvons tous, à divers degrés, une certaine fatigue liée aux rencontres virtuelles.

À l’image des membres de Desjardins

Desjardins n’est pas une institution financière comme les autres. Elle offre une panoplie de services financiers à une clientèle qui en est aussi propriétaire. N’est-ce pas la raison d’être d’une coopérative ? Toutefois, les attentes des membres de Desjardins évoluent constamment. De plus, les technologies numériques ont chamboulé l’industrie financière en plus de modifier les habitudes des consommateurs.

Le rôle fondamental des caisses au sein du Mouvement

Au début du printemps, nous avons lu et étudié avec attention, à l’ADGC, le cahier préparatoire du congrès de Desjardins qui devait avoir lieu à l’automne. Il y est notamment question de la gouvernance de la Fédération. À ce sujet, notre association s’est positionnée de manière officielle et en a fait part à ses membres : elle recommandait alors de faire modifier la proposition de Desjardins afin que les DG aient une présence plus significative au sein du conseil d’administration du Mouvement, que ce qui leur était proposé.

Numérique : où en sommes-nous?

Il y a deux ans, le Mouvement Desjardins s’est donné une vision du numérique, une certaine structure. En 2021 toutefois, comme en 2019, il est difficile de prévoir avec précision et certitude où nous conduira l’évolution rapide des technologies numériques. Cela nous amène à poser une question très simple : quelle est la réalité de 2021 par rapport à ce qui était prévu ou envisagé en 2019 ?

Exercer son leadership avec courage managérial en valorisant le doute, l’incertitude et la peur !

Qu’est-ce que ce fameux courage managérial ? Il se décline simplement à travers quatre types de courage qui permettent d’agir et d’exercer son leadership au quotidien et dans ses fonctions.

Service Signature Kamouraska et Chaudière-Appalaches : Un accompagnement sur mesure

Directeur du Service Signature KCA et nouvellement membre du conseil d’administration de l’ADGC, Claude Dallaire nous présente l’accompagnement offert par l’équipe qu’il dirige dans sa région.

La région de l’Outaouais : au cœur de l’entraide

Les valeurs du Mouvement Desjardins sont omniprésentes dans le réseau des caisses, et dans la région de l’Outaouais elles se vivent au quotidien.

La complexité d’être gestionnaire en temps de crise : quand il faut revenir à la base pour gérer l’avenir!

Depuis le début de la pandémie, les gestionnaires exercent leur fonction avec la pression du moment.

À l’heure des bilans

À la fin de 2021, parler de vision claire et inspirante n’aura jamais été aussi d’actualité, surtout après avoir vécu des changements importants et la pandémie mondiale.

Une grande équipe pour l’Ontario!

Mettre en commun nos activités, nos services et notre savoir-faire, voilà ce que nous avons réalisé en peu de temps à la Caisse Desjardins Ontario.

Du recrutement à la rétention de personnel : se donner de nouveaux moyens

La pénurie de main d’œuvre, quoiqu’elle ne date pas d’hier, fait aujourd’hui les manchettes. La pandémie pourrait bien avoir accru ce défi, et les caisses Desjardins n’y font pas exception : comment y faire face?

Caisse Desjardins Ontario – histoire d’une union fructueuse

L’idée a émergé en 2017 : et si une fusion des caisses pouvait aider la famille Desjardins à se développer encore davantage en Ontario ? Le 1er janvier 2020, cette vision s’est concrétisée, et elle a porté ses fruits !

Le parcours de l’employé comme vecteur de rétention

Le recrutement et la rétention du personnel sont des enjeux majeurs au sein des entreprises. Et pourtant, les caisses Desjardins n’ont pas à rougir de l’expérience employée : et si le parcours était davantage mis de l’avant afin de favoriser la rétention ?

Prévention et gestion : se donner les bons outils

Chaque jour, 500 000 Canadiens s’absentent du travail en raison de problèmes de santé mentale, selon le Mouvement santé mentale Québec. Parmi les dix principales causes d’invalidité, cinq sont liées à des troubles mentaux. Les dépenses engagées par une entreprise pour un employé en congé d’invalidité de courte durée en raison d’une maladie mentale s’élèvent à près du double d’un congé attribuable à un problème de santé physique.

Le bien-être des gestionnaires : et si on en parlait ?

Il y a maintenant 2 ans et demi survenait la fuite des données personnelles, puis nous avons été plongés en pleine pandémie. Depuis, beaucoup d’énergie a été consacrée aux employés de première ligne et aux enjeux de satisfaction des membres. Mais qu’en est-il des gestionnaires ?

Le DCDE a pris les choses en main

Avec une pandémie et des mesures sanitaires qui les ont forcés à revoir leurs approches, les membres entrepreneurs de Desjardins avaient besoin, plus que jamais, d’être accompagnés et soutenus. Parallèlement, afin de leur fournir son soutien et de les aider à traverser cette période difficile, le CDE devait aussi soutenir ses employés et mettre en œuvre des actions pour les aider à garder le moral.

Attraction, rétention et valorisation de nos employés

Chacun évolue dans sa carrière, prend de l’expérience, obtient des promotions. Certains membres de nos équipes restent dans leur caisse, d’autres vont ailleurs dans notre organisation. Dans la plupart des cas, ils demeurent dans la grande famille du Mouvement Desjardins. C’est ce que nous souhaitons. Toutefois, des gens avec les mêmes compétences doivent les remplacer lorsqu’ils quittent leurs fonctions. Les trouver est un défi pour nos caisses, car nous sommes tous en présence d’un même problème : la rareté de la main-d’œuvre. L’enjeu n’est pas nouveau dans le réseau, mais il demeure important.

Moment crucial

Nous arrivons à un moment qui nous paraît crucial en ce qui a trait à la définition des rôles du DG. Un sujet qui revient sans cesse à notre esprit… depuis quelques années. La Fédération mène actuellement une consultation auprès de nos CA sur les orientations à soumettre au congrès de l’automne sur le rôle des acteurs, dont le nôtre. Il importe de se faire confiance, mais aussi, de transmettre notre opinion et celui de notre conseil d’administration. Ce que les DG veulent, c’est être capables de créer le Desjardins de demain, en être des artisans !

Nouvelles de l’ADGC

Retour sur la conférence annuelle « À certains moments dans ma carrière, je n’ai pas eu d’autre choix que de rebondir, parce que quand on tombe, il n’y a qu’une voie : aller vers le haut. En tant que gestionnaire, en tant qu’humain, j’ai pu m’améliorer après avoir été confronté à mes erreurs. » — Louis Morissette

Nominations et départs à la retraite

NOMINATIONS : Patrick Audet DG, Caisse Desjardins de l’Ouest de Laval Jusqu’à tout récemment, Patrick Audet occupait le poste de directeur des marchés à la Caisse Desjardins de l’Ouest de Laval, dont il est devenu le DG le 3 mai dernier. Il est riche d’une expérience de plus de 19 années en distribution de produits et de services bancaires.

L’interdépendance mise en relief par une année de pandémie

Depuis un an, le bien-être et l’avenir de l’humain ont été au centre de nos réflexions collectives et individuelles, et c’est l’humain qui nous a guidés dans le choix de nos sujets pour la production de cette édition de Leader.

Caisse ou Fédération ? Les deux !

Avons-nous encore le loisir de prendre autant de temps pour des questions, aussi importantes soient-elles ? Nous sommes en train de vivre des changements importants dus à des bouleversements externes, tant dans la société que dans l’industrie financière. Des exemples : la gestion des données (Big Data), le système bancaire ouvert, les règles de l’AMF, l’évolution rapide de l’industrie, de la distribution, etc.

Lumière sur l’ombre de la pandémie

Chaque directeur ou directrice du réseau doit composer avec des personnes vivant des difficultés personnelles liées à la pandémie : gestionnaires, employés ou membres des caisses Desjardins. Lorsqu’un groupe entier de personnes dans un milieu de travail est aux prises avec le même défi psychologique et un certain niveau de stress, que peut-on faire pour les aider ?

L’homme de terrain

Martin Richer est assurément un homme de terrain. Il aime le contact des gens d’affaires et se sent privilégié de pouvoir faire partie intégrante d’un écosystème d’affaires très important ici même en Outaouais. L’être humain et son enclin à construire, à se projeter et à réaliser ses rêves explique sans doute pourquoi le sujet de notre portrait de leader occupe le poste de directeur d’un centre Desjardins Entreprises. La créativité des entrepreneurs l’interpelle et donne un sens à son travail. Elle provoque une synergie entre plusieurs personnes, et débouche sur des résultats.

Zone ADGC- Catherine Légaré répond à vos questions

Cofondatrice et présidente d’Elo, Catherine Légaré a fondé Academos il y a vingt ans, une solution numérique de mentorat aidant les jeunes à s’orienter professionnellement. Nous l’avons rencontrée afin qu’elle nous entretienne des avantages liés à l’établissement de relations de mentorat entre professionnels, et plus largement de l’importance de favoriser la communication et le réseautage entre les membres d’une organisation comme l’ADGC.

Plus près que jamais des entrepreneurs

Plus de 10 000 nouveaux membres se sont ajoutés à la clientèle existante des CDE depuis le début de la pandémie. Une augmentation de près de 50 % en un an ! Cela démontre, selon nous, que notre approche — humaine et centrée sur les rêves et projets des entrepreneurs plutôt que limitée à l’aspect transactionnel — répond vraiment à un besoin.

Savoir s’ajuster

Nous le savons tous, le réseau des caisses Desjardins a vécu beaucoup de changements ces dernières années. Les regroupements partout sur le territoire, la centralisation de certains services et l’évolution du rôle du DG ont fait ressurgir des questions sur l’avenir de nos caisses… et sur le nôtre en tant que DG.

Ouvert aux affaires

L’Ontario foisonne de possibilités économiques. Avec une population de 14 M de personnes, elle représente 39 % de la population canadienne et elle est la province ayant le plus haut taux d’immigration au pays. Plus de 40 % des immigrants au Canada choisissent de s’établir en Ontario.

Enfin !

L’année 2021 s’est amorcée avec des réflexions en profondeur sur Desjardins et ses acteurs. La place de la caisse, le rôle des DG, le rôle des administrateurs… Le tout est intimement lié. Sommes-nous en train de revoir — voire de transformer — le Mouvement de fond en comble ? Au terme du 24e congrès, nous comprenons que chacun devra comprendre le rôle qu’il devra jouer afin que notre institution financière continue d’occuper la place prépondérante qu’elle tient déjà dans nos marchés respectifs, et que sa croissance se poursuive dans un monde qui évolue à vitesse grand V !

En route vers la Vision 2024

À l’image du Mouvement Desjardins, les caisses de groupes traversent actuellement une phase de consolidation. Cette démarche s’inscrit dans la Vision 2024 de notre réseau qui se veut en continuité avec l’exercice que nous avions enclenché il y a quelques années avec la Vision 2020. Notre objectif est simple : faire rayonner nos caisses et réaliser des gains appréciables dans chacun de nos secteurs.