Savoir s’ajuster
Stéphane Labine, Outaouais
Nous le savons tous, le réseau des caisses Desjardins a vécu beaucoup de changements ces dernières années. Les regroupements partout sur le territoire, la centralisation de certains services et l’évolution du rôle du DG ont fait ressurgir des questions sur l’avenir de nos caisses… et sur le nôtre en tant que DG.
La marque Desjardins, très forte, est associée à une institution financière dont chacune des branches — dont les caisses — fait partie du Tout-Desjardins. Le membre d’une caisse de l’Outaouais doit se sentir chez lui dès qu’il entre dans une autre caisse, qu’elle soit située à Montréal, à Sherbrooke ou à Québec.
Le « Tout-Desjardins » conduira-t-il à faire de la Fédération des caisses Desjardins la « Caisse Desjardins » tout court ? Plusieurs de mes collègues DG, voyant qu’en Ontario les caisses se sont regroupées pour n’en former qu’une seule, se demandent parfois si ce n’est pas le sort réservé aux caisses du Québec. Chacune ne serait alors qu’un centre de services, et les DG actuels des caisses, leurs directeurs nommés par la Fédération (si elle porte encore ce nom).
La marque Desjardins, très forte, est associée à une institution financière dont chacune des branches — dont les caisses — fait partie du Tout-Desjardins. Le membre d’une caisse de l’Outaouais doit se sentir chez lui dès qu’il entre dans une autre caisse, qu’elle soit située à Montréal, à Sherbrooke ou à Québec.
Le « Tout-Desjardins » conduira-t-il à faire de la Fédération des caisses Desjardins la « Caisse Desjardins » tout court ? Plusieurs de mes collègues DG, voyant qu’en Ontario les caisses se sont regroupées pour n’en former qu’une seule, se demandent parfois si ce n’est pas le sort réservé aux caisses du Québec. Chacune ne serait alors qu’un centre de services, et les DG actuels des caisses, leurs directeurs nommés par la Fédération (si elle porte encore ce nom).
Crainte non fondée
Heureusement, cette crainte devrait être mise au rancart, selon le président du Mouvement Desjardins. M. Cormier a reconnu le rôle essentiel que jouent les DG, tant dans leurs caisses respectives que dans l’ensemble du réseau Desjardins. À son avis, chaque caisse occupera toujours une place importante dans le Mouvement. Ses propos nous ont rassurés, car nous tirons un très fort sentiment de fierté à occuper la profession de DG.
Les questions des DG concernant la place apparemment grandissante qu’occupe la Fédération — notamment en ce qui a trait aux décisions qui touchent les caisses directement — sont légitimes, selon lui, mais il nous a rappelé que dans certaines circonstances, la Fédération n’a pas le choix et doit agir vite. Obtenir le consensus de tous à tout moment n’est pas toujours possible. Toutefois, pour éviter que nous soyons mis devant des faits accomplis, il nous a fait comprendre toute l’importance de travailler ensemble et en amont des décisions qui seront prises et des stratégies qui seront éventuellement adoptées par Desjardins.
Surtout, a-t-il dit, il est primordial de garder le focus sur les rôles des différents acteurs au sein du Mouvement, dont les DG, qui demeurent au premier plan : les recommandations des caisses peuvent avoir une portée et un impact sur Desjardins à tous les niveaux. Ancrées dans leurs milieux, elles sont porteuses de l’offre de services aux membres.
Guy Cormier s’est dit conscient que depuis environ 18 mois, les DG sont moins occupés à faire de la planification stratégique qu’à s’assurer de l’exécution de décisions sur lesquelles ils ont été peu consultés. Toutefois, il a rappelé que l’exécution est la raison d’être de la planification. Le principal message qu’il a semblé vouloir nous communiquer ce jour-là est celui-ci : c’est dans l’action auprès de leurs membres et de leurs milieux que les caisses se distinguent des autres institutions financières. Celles qui sont, justement, centralisées.
