Pandémie et membres fortunés
Stéphane Labine, Outaouais
La pandémie a eu un effet sur les employés de nos caisses : ils sont plus occupés qu’avant. Le secteur de la construction est rempli de projets et la vente de propriétés a augmenté considérablement. De plus, les gens achètent des bateaux, des véhicules tout-terrain, des roulottes, des chalets. Plus d’épargne, plus de crédit. Étonnant !
Oui, il est étonnant de constater que beaucoup d’argent roule dans les caisses de notre région, ce qui est plutôt contraire à ce que nous observons généralement en temps de crise. Pourquoi ? Sans doute parce que les personnes habituées à voyager ont changé leurs habitudes de vie en raison de la pandémie. Elles passent leurs vacances au pays plutôt qu’à l’étranger. Ainsi, elles choisissent d’aller faire du camping, de se louer ou d’acheter un chalet, ou encore d’explorer d’autres régions en véhicule récréatif.
Bien entendu, seules les personnes à l’aise financièrement peuvent se permettre des vacances au chalet ou l’achat de biens durables comme les bateaux ou les VR. Cela m’amène à vous parler du Service Signature Desjardins, qui répond manifestement à un besoin très réel de nos membres ou clients fortunés depuis son lancement.
La gouvernance du SSD
Au même titre que le Centre Desjardins Entreprises (CDE), le SSD est sous la gouverne de caisses partenaires depuis sa création. Cependant, ce modèle pourrait être réétudié et modifié dans son fonctionnement en raison, entre autres, des règles de l’Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM). Faut-il s’en inquiéter ? Les modifications apportées auront-elles un impact sur le rôle qu’y jouent les caisses partenaires ? En d’autres mots, la gouvernance même du Service Signature Desjardins sera-t-elle différente de ce qu’elle a été depuis le début ?
Chose certaine, nos membres ne considèrent pas le SSD comme une entité indépendante de Desjardins. Chacune de nos caisses est leur maison, leur chez-soi, là où ils ont la certitude de voir réunis, s’ils le désirent, tous les services financiers qu’ils réclament. Notre institution financière a bâti sa réputation sur cette proximité. Cela les rassure, et de notre côté, ce positionnement de Desjardins nous permet de les guider, parce que nos conseillers connaissent leurs besoins. Ainsi, si les diriger vers le SSD contribue à leur bien-être financier, nous en sommes ravis. Cela est possible parce que ce SSD, les caisses de notre région l’ont créé ensemble.
En très peu de temps, le Service Signature a démontré sa pertinence auprès des membres et des clients de Desjardins. En Outaouais, et c’est peut-être une opinion partagée ailleurs dans le réseau, il nous semble donc important, même si des modifications y sont apportées, que le modèle demeure sous la gouvernance des caisses. Après tout, c’est une continuité de nos opérations, et il porte la marque Desjardins.
